Die Wirksamkeit von Marketing isolieren
Marketing-ROI blendet „Vanity Metrics“ wie Engagement oder Bekanntheit aus und stellt die entscheidende Frage: Hat diese Kampagne dem Unternehmen Geld eingebracht? Ein präziser digitaler ROI ermöglicht es, Budgets schnell dorthin zu verschieben, wo sie den größten Gewinn erzielen.
Grenzen des Marketing-ROI
Das Attributionsproblem
Wenn ein Nutzer erst eine YouTube-Anzeige sieht, danach eine Facebook-Anzeige klickt und schließlich über Google kauft – welche Plattform erhält den Credit für den ROI? (Multitouch-Attributionsmodelle sind hier nötig).
Kurzfristig vs. Langfristig
SEO-Kampagnen zeigen oft in den ersten Monaten keinen ROI, können aber nach drei Jahren eine Rendite von 10.000 % liefern. SEO nur nach einem 30-Tage-ROI zu bewerten, wäre ein Fehler.
Fehler durch Bruttoumsatz
Anfänger setzen oft den Bruttoumsatz statt des Bruttogewinns in den Rechner ein. Bei geringen Margen kann der echte Netto-ROI negativ sein, trotz hoher Umsätze.