Les limites du ROAS
Le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS - Return on Ad Spend) est la métrique la plus citée par les agences de marketing numérique. Il indique exactement combien de dollars de chiffre d'affaires vous générez pour chaque dollar dépensé sur des plateformes publicitaires comme Meta ou Google. Cependant, c'est fondamentalement une métrique de vanité si elle n'est pas strictement étalonnée par rapport à vos marges bénéficiaires réelles sur les produits.
Analyser la performance des dépenses publicitaires
Le Ratio
Un ROAS de 4,0 (ou 400 %) signifie que vous avez généré 4 $ de revenus pour chaque dollar dépensé en publicité. Les agences adorent ce chiffre car il ne dit pas si l'entreprise est en réalité en faillite.
Le ROAS de seuil de rentabilité
La véritable étoile du berger. Si la marge bénéficiaire de votre produit est de 25 %, votre ROAS de seuil de rentabilité est de 4,0. Si vous atteignez un ROAS de 3,0, vous perdez littéralement de l'argent sur chaque vente, même si vous générez trois fois vos dépenses publicitaires en revenus.
Fenêtres d'attribution
Les plateformes publicitaires (comme Facebook) surévaluent intrinsèquement leur propre succès. Le ROAS peut être artificiellement gonflé si un utilisateur a cliqué sur une publicité Facebook, mais a ensuite effectué une recherche native sur Google pour finaliser son achat plus tard.