$
$
CAC المحمّل بالكامل
$0
إجمالي الإنفاق التسويقي
$0
CAC الإنفاق الإعلاني المباشر (CPA)
$0
المعادلة / الحساب
CAC = (Sales & Marketing Expenses) / Total New Customers
تكلفة اكتساب العميل (CAC)
تكلفة اكتساب العميل هي المقياس الحيوي لأي شركة ناشئة أو تجارة إلكترونية أو SaaS. كم يكلفك إقناع شخص واحد بشراء منتجك؟ إذا تجاوزت التكلفة الربح الفوري، فأنت تعتمد كلياً على قيمة عمر العميل (LTV).
تفكيك التكاليف
CAC المحمّل بالكامل
التكلفة الحقيقية للنمو: إعلانات + برمجيات تسويق + رواتب فرق المبيعات والتسويق.
CAC المباشر / CPA
ينظر فقط لمنصات الإعلانات. إجمالي الإنفاق الإعلاني ÷ المبيعات.
نسبة LTV/CAC
الشركة الصحية تستهدف نسبة 3:1 (تنفق $10 لاكتساب عميل ينفق $30).
تحسين اقتصاديات الاكتساب
حسّن صفحات الهبوط لمعدل التحويل (CRO). رفع التحويل من 1% إلى 2% يخفض CAC إلى النصف.
ركز على SEO العضوي والإحالات الفيروسية لتخفيض CAC الإجمالي.
استخدم إعادة الاستهداف. اكتساب الزوار السابقين أرخص من الجماهير الباردة.
الأسئلة الشائعة
هل CAC المرتفع سيئ؟
يعتمد على سعر المنتج والهامش. شركة برمجيات B2B تبيع ترخيصاً بـ $50k يمكنها تحمل CAC $5,000. علامة تيشيرتات بـ $20 ستفلس بـ CAC $35.