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CAC completo
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Gasto marketing total
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CPA direto
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Fórmula / Cálculo
CAC = (Sales & Marketing Expenses) / Total New Customers
Custo de Aquisição de Cliente (CAC)
CAC é a métrica vital de startups, e-commerce e SaaS. Quanto custa adquirir um cliente? Se o CAC supera o lucro, depende do LTV.
Análise de custos
CAC completo
Publicidade + software + salários.
CAC direto / CPA
Apenas gastos com publicidade ÷ vendas.
Relação LTV/CAC
Proporção saudável: 3:1.
Melhorar a aquisição
CRO: dobrar conversão = metade do CAC.
SEO orgânico e referências virais.
Retargeting.
FAQ
CAC alto é ruim?
Depende do preço e margem do produto.