حاسبة معدل الارتداد

قياس النسبة المئوية للمستخدمين الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك دون التفاعل مع صفحة ثانية.

مشاركة:
معدل ارتداد الجلسات
0%
إجمالي حالات الخروج الفوري
0
إجمالي زوار الموقع المتفاعلين
0
المعادلة / الحساب
Bounce Rate = (Total Bounces / Total Sessions) × 100

مقياس خيبة الأمل

يحدث "الارتداد" عندما يهبط المستخدم على موقعك ويغادر دون إرسال أي طلبات أخرى إلى خادم تحليلات جوجل (أي أنهم لم ينقروا على أي روابط داخلية). عادةً ما يشير معدل الارتداد المرتفع إلى وجود فجوة كبيرة بين ما توقعه المستخدم عندما نقر على رابطك، وما قدمته صفحة الهبوط فعلياً.

تشخيص معدلات الارتداد المرتفعة

عدم التوافق مع الإعلان

إذا كان إعلان فيسبوك الخاص بك يعد بـ "خصم 70% على التلفزيونات" ولكن الرابط يوجههم بقوة إلى صفحة رئيسية عامة مليئة بالخلاطات، فسوف يرتدون على الفور بسبب الإحباط.

عدم استجابة الموقع للهواتف

إذا وصل المستخدم عبر هاتفه وكانت النصوص مجهرية، أو كان عرض الموقع معطلاً، أو لا يمكن النقر على الأزرار، فإن الارتداد مضمون جسدياً خلال ثوانٍ.

مفارقة الارتداد "الجيد"

ليس معدل الارتداد المرتفع سيئاً دائماً. إذا بحث المستخدم عن "رقم هاتف دعم العملاء"، وهبط على صفحة "اتصل بنا"، وأخذ الرقم وغادر... كانت تلك تجربة مستخدم مثالية، لكنها تُسجل رياضياً كارتداد بنسبة 100%.

إصلاح تسرب الموقع

قم بتحسين سرعة تحميل الصفحة. أكثر من 50% من مستخدمي الهاتف سيغادرون إذا استغرقت الصفحة أكثر من 3 ثوانٍ للعرض الكامل.
وفر تنقلاً واضحاً وكبيراً ومرئياً لـ "الخطوات التالية". لا تجعل المستخدم يبحث عن زر الدفع أو زر معرض الأعمال.
فرق بين نية المستخدم. المدونات الإخبارية تحمل طبيعياً معدلات ارتداد فلكية (80%+)؛ بينما يجب أن تحافظ صفحات منتجات التجارة الإلكترونية على معدلات منخفضة (30-40%).

الأسئلة الشائعة

هل معدل ارتداد 80% يعتبر سيئاً؟
يعتمد ذلك تماماً على غرض الصفحة. بالنسبة لمقال مدونة يجيب على سؤال محدد، فإن 80-90% طبيعي جداً. أما بالنسبة لصفحة هبوط لقمع شراء متعدد الخطوات، فإن معدل ارتداد 80% يشير إلى أن الصفحة معطلة وظيفياً.