Metrik Kekecewaan
"Pentalan" terjadi saat pengguna membuka situs web Anda dan keluar tanpa memicu permintaan lain apa pun ke server Google Analytics (yaitu, mereka tidak mengeklik tautan internal apa pun). Rasio pentalan yang tinggi biasanya menandakan adanya keterputusan besar antara apa yang diharapkan pengguna saat mereka mengeklik tautan Anda dan apa yang sebenarnya ditayangkan laman landas Anda.
Mendiagnosis Rasio Pentalan Tinggi
Putuskan Sambungan Clickbait
Jika iklan Facebook Anda menjanjikan "Diskon 70% untuk TV" tetapi tautannya menjatuhkannya secara agresif ke beranda umum yang berisi blender, iklan tersebut akan langsung terpental karena frustrasi.
Ponsel Tidak Responsif
Jika pengguna membuka ponsel cerdasnya dan teksnya berukuran mikroskopis, area pandang rusak, atau tombol tidak dapat diketuk, pantulan dijamin secara fisik dalam hitungan detik.
Paradoks Pentalan yang "Baik".
Rasio pentalan yang tinggi TIDAK selamanya buruk. Jika pengguna mencari "Nomor Telepon Dukungan Pelanggan" di Google, ia membuka halaman Kontak Anda, mengambil nomor tersebut, dan keluar... itu adalah pengalaman pengguna yang sempurna, namun secara matematis tercatat sebagai pentalan 100%.