Máy tính tỷ lệ thoát

Đo phần trăm người dùng rời khỏi trang web của bạn mà không tương tác với trang thứ hai.

Chia sẻ:
Tỷ lệ thoát phiên
0%
Tổng số lần thoát ngay lập tức
0
Tổng số hồ bơi đi qua
0
Công thức/Tính toán
Bounce Rate = (Total Bounces / Total Sessions) × 100

Thước đo của sự thất vọng

"Trả lại" xảy ra khi người dùng truy cập trang web của bạn và rời đi mà không kích hoạt bất kỳ yêu cầu nào khác tới máy chủ Google Analytics (tức là họ không nhấp vào bất kỳ liên kết nội bộ nào). Tỷ lệ thoát cao thường báo hiệu sự mất kết nối lớn giữa những gì người dùng mong đợi khi họ nhấp vào liên kết của bạn và những gì trang đích của bạn thực sự phân phối.

Chẩn đoán tỷ lệ thoát cao

Clickbait Ngắt kết nối

Nếu quảng cáo trên Facebook của bạn hứa hẹn "Giảm giá 70% cho TV" nhưng liên kết lại thả chúng mạnh mẽ xuống một trang chủ chung chứa đầy máy xay sinh tố, chúng sẽ ngay lập tức thất vọng.

Điện thoại di động không phản hồi

Nếu người dùng truy cập vào điện thoại thông minh của họ và văn bản ở mức cực nhỏ, khung nhìn bị hỏng hoặc không thể nhấn vào các nút thì độ nảy được đảm bảo về mặt vật lý trong vòng vài giây.

Nghịch lý nảy "tốt"

Tỷ lệ thoát cao KHÔNG phải là xấu nói chung. Nếu người dùng tìm kiếm "Số điện thoại hỗ trợ khách hàng" trên Google, truy cập vào trang Liên hệ của bạn, lấy số và rời đi... đó là một trải nghiệm người dùng hoàn hảo, nhưng nó được ghi nhận về mặt toán học là tỷ lệ thoát 100%.

Sửa lỗi rò rỉ trang web

Cải thiện tốc độ tải trang của bạn. Hơn 50% người dùng thiết bị di động sẽ thoát ra nếu một trang mất hơn 3 giây để hiển thị hoàn toàn.
Cung cấp điều hướng "Các bước tiếp theo" rõ ràng, đồ sộ và rõ ràng. Đừng bắt người dùng phải tìm kiếm nút thanh toán hoặc danh mục đầu tư.
Phân biệt ý định của người dùng. Các bài đăng blog mang tính thông tin đương nhiên có tỷ lệ thoát cao ngất ngưởng (80%+); các trang sản phẩm thương mại điện tử phải duy trì mức thấp (30-40%).

Câu hỏi thường gặp

Tỷ lệ thoát 80% có khủng khiếp không?
Nó phụ thuộc hoàn toàn vào mục đích của trang. Đối với một bài viết blog trả lời một câu hỏi cụ thể, 80-90% là hoàn toàn bình thường. Đối với trang đích kênh thanh toán gồm nhiều bước, tỷ lệ thoát 80% cho thấy trang bị hỏng chức năng hoặc lừa đảo người xem.