A Métrica da Decepção
Uma "rejeição" ocorre quando um usuário chega ao seu site e sai sem disparar nenhuma outra solicitação ao servidor do Google Analytics (ou seja, não clicou em nenhum link interno). Uma alta taxa de rejeição tipicamente sinaliza uma desconexão massiva entre o que o usuário esperava ao clicar no seu link e o que sua landing page realmente entregou.
Diagnosticando Altas Taxas de Rejeição
Desconexão de Clickbait
Se seu anúncio no Facebook promete "70% de Desconto em TVs" mas o link os leva a uma homepage genérica cheia de liquidificadores, eles rejeitarão instantaneamente em frustração.
Não Responsividade Mobile
Se um usuário chega pelo smartphone e o texto é microscópico, a viewport está quebrada ou os botões não podem ser tocados, a rejeição é fisicamente garantida em segundos.
O Paradoxo da Rejeição "Boa"
Uma alta taxa de rejeição NÃO é universalmente ruim. Se um usuário pesquisa "Telefone do Suporte", chega à sua página de Contato, pega o número e sai... foi uma experiência perfeita, mas registra matematicamente como 100% de rejeição.