Показатель отказов
0%
Всего немедленных выходов
0
Всего продолживших навигацию
0
Формула / Расчёт
Bounce Rate = (Total Bounces / Total Sessions) × 100
Метрика разочарования
«Отказ» — пользователь приходит на сайт и уходит без единого действия. Высокий показатель сигнализирует о разрыве между ожиданиями пользователя и содержимым страницы.
Диагностика высоких отказов
Разрыв кликбейта
Реклама обещает «70% скидку на ТВ», а ссылка ведёт на главную с блендерами — мгновенный отказ.
Мобильная неадаптивность
Если на смартфоне текст микроскопический, вьюпорт сломан или кнопки некликабельны — отказ гарантирован за секунды.
Парадокс «хорошего» отказа
Высокий отказ не всегда плох. Пользователь нашёл номер на странице контактов и ушёл — прекрасный UX, но математически 100% отказ.
Устранение утечек
Ускорьте загрузку страниц. 50%+ мобильных пользователей уходят, если страница грузится дольше 3 секунд.
Обеспечьте видимую навигацию «Следующие шаги». Не заставляйте искать кнопку оформления заказа.
Различайте намерения. Блоги с 80%+ отказов — норма; для карточек товаров целевой показатель 30-40%.
Часто задаваемые вопросы
80% отказов — это ужасно?
Зависит от страницы. Для информационной статьи 80-90% — норма. Для страницы оформления заказа 80% означает серьёзную проблему.