CLV / LTV Lommeregner

Mål den samlede forventede nettofortjeneste direkte drevet af en enkelt kunde gennem hele deres forhold til dit brand.

Dele:
$
%
Netto LTV-fortjeneste (brutto)
$0
Årlig omsætning (ARPU)
$0
Samlet levetidsindtjening
$0
Formel / Beregning
LTV Profit = (AOV × Frequency × Lifespan) × Gross Margin %

Kundens levetidsværdi (LTV)

Selvom det er rart at vide, hvor meget en kunde bruger på deres første besøg, er det den hellige gral at forstå Customer Lifetime Value (CLV eller LTV). Det lader dig trygt bruge enorme mængder penge på annoncering på dag ét, fuldt ud ved, at kundens gentagne køb i år 2 og år 3 vil give svimlende passiv rentabilitet.

LTV komponenter

Gennemsnitlig ordreværdi (AOV)

Den gennemsnitlige vognstørrelse. Nemt boostet via aggressive et-klik-mersalg, tærskler for gratis forsendelse og medfølgende komplementære produkter.

Købsfrekvens

Hvor ofte kunden tjekker ud i en given periode. Øget kraftigt gennem e-mail marketing flows og abonnementsmodeller (Subscribe & Save).

Fortjeneste vs omsætning LTV

Nybegyndere beregner LTV ud fra bruttoindtægten. Strategiske virksomheder beregner LTV specifikt ved hjælp af bruttoavance for at sikre, at de har den reelle kapital til at betale kundeanskaffelsesomkostninger.

Strategier til at eksplodere kundens LTV

Implementer VIP-loyalitets- og belønningsprogrammer for strukturelt at afskrække kunder fra at købe fra billigere konkurrenter.
Design e-mail-sekvenser efter køb (30, 60 og 90 dage ude), der promoverer genopfyldningsprodukter.
Sikre fejlfri kundeservice ved første ordre. En forfærdelig unboxing-oplevelse begrænser permanent LTV ved et enkelt køb.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan beregner jeg kundelevetid?
Det er det omvendte af din churn rate (1 / Churn Rate). For eksempel, hvis 20 % af din kundebase forlader dit brand helt hvert år, er den gennemsnitlige levetid 5 år.