Kalkulator CLV / LTV

Ukur total laba bersih yang diharapkan yang dihasilkan langsung oleh satu pelanggan di seluruh hubungan mereka dengan merek Anda.

Membagikan:
$
%
Laba LTV Bersih (Kotor)
$0
Pendapatan Tahunan (ARPU)
$0
Total Pendapatan Seumur Hidup
$0
Rumus / Perhitungan
LTV Profit = (AOV × Frequency × Lifespan) × Gross Margin %

Nilai Seumur Hidup Pelanggan (LTV)

Meskipun mengetahui berapa banyak yang dibelanjakan pelanggan pada kunjungan pertama mereka adalah hal yang baik, memahami Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV atau LTV) adalah hal yang paling penting. Hal ini memungkinkan Anda dengan percaya diri membelanjakan sejumlah besar uang untuk beriklan di hari pertama, dengan mengetahui sepenuhnya bahwa pembelian berulang yang dilakukan pelanggan di Tahun ke-2 dan Tahun ke-3 akan menghasilkan keuntungan pasif yang luar biasa.

Komponen LTV

Nilai Pesanan Rata-rata (AOV)

Ukuran keranjang rata-rata. Mudah ditingkatkan melalui peningkatan penjualan sekali klik yang agresif, ambang batas pengiriman gratis, dan paket produk pelengkap.

Frekuensi Pembelian

Seberapa sering pelanggan berhasil melakukan check out dalam jangka waktu tertentu. Meningkat pesat melalui alur pemasaran email dan model berlangganan (Berlangganan & Simpan).

LTV Laba vs Pendapatan

Bisnis pemula menghitung LTV dari pendapatan kotor. Bisnis strategis menghitung LTV secara khusus menggunakan margin laba kotor untuk memastikan mereka memiliki modal nyata untuk melunasi Biaya Akuisisi Pelanggan.

Strategi untuk Meledakkan LTV Pelanggan

Menerapkan Program Loyalitas dan Hadiah VIP untuk secara struktural mencegah pembeli membeli dari pesaing yang lebih murah.
Rancang urutan email pasca pembelian (30, 60, dan 90 hari) yang mempromosikan produk pengisian ulang.
Pastikan layanan pelanggan sempurna pada pesanan pertama. Pengalaman unboxing yang buruk secara permanen membatasi LTV dalam satu pembelian.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara menghitung umur pelanggan?
Ini adalah kebalikan dari tingkat churn Anda (1 / Tingkat Churn). Misalnya, jika 20% basis pelanggan Anda meninggalkan merek Anda sepenuhnya setiap tahun, umur rata-ratanya adalah 5 tahun.