$
%
Чистая LTV (валовая прибыль)
$0
Годовая выручка (ARPU)
$0
Общая пожизненная выручка
$0
Формула / Расчёт
LTV Profit = (AOV × Frequency × Lifespan) × Gross Margin %
Пожизненная ценность клиента (LTV)
Понимание LTV — святой Грааль. Позволяет уверенно тратить на рекламу в первый день, зная, что повторные покупки в годы 2 и 3 принесут огромную пассивную прибыль.
Компоненты LTV
Средний чек (AOV)
Увеличивается через апселлы, бесплатную доставку от суммы и бандлы дополнительных товаров.
Частота покупок
Увеличивается через email-маркетинг и подписные модели (Subscribe & Save).
Прибыль vs выручка LTV
Новички считают LTV по валовой выручке. Стратеги используют валовую маржу прибыли для реальной оценки.
Стратегии взрыва LTV
Внедрите VIP-программы лояльности для удержания от конкурентов.
Создайте пост-покупочные email-цепочки (30, 60, 90 дней) с предложением пополнения.
Обеспечьте безупречный сервис первого заказа. Плохая распаковка ограничивает LTV одной покупкой.
Часто задаваемые вопросы
Как рассчитать срок жизни клиента?
Это обратная величина оттока (1 / Churn Rate). Если 20% клиентов уходят ежегодно, средний срок жизни — 5 лет.