Calculator CLV / LTV

Măsurați profitul net total așteptat generat direct de un singur client pe parcursul întregii relații cu marca dvs.

Distribuie:
$
%
Profit net LTV (brut)
$0
Venitul anual (ARPU)
$0
Venitul total pe viață
$0
Formula / Calcul
LTV Profit = (AOV × Frequency × Lifespan) × Gross Margin %

Valoarea de viață a clientului (LTV)

Deși este plăcut să știi cât cheltuiește un client la prima vizită, înțelegerea valorii pe viață a clientului (CLV sau LTV) este Sfântul Graal. Vă permite să cheltuiți cu încredere sume masive de bani pe publicitate în prima zi, știind pe deplin că achizițiile repetate ale clientului în Anul 2 și Anul 3 vor genera o profitabilitate pasivă uimitoare.

Componente LTV

Valoarea medie a comenzii (AOV)

Dimensiunea medie a căruciorului. Îmbunătățit cu ușurință prin vânzări agresive cu un singur clic, praguri de livrare gratuită și produse complementare la pachet.

Frecvența de achiziție

Cât de des clientul efectuează check-out cu succes într-o anumită perioadă de timp. A crescut foarte mult prin fluxurile de marketing prin e-mail și modelele de abonament (Abonare și economisire).

Profit vs Venituri LTV

Companiile începătoare calculează LTV din veniturile brute. Afacerile strategice calculează LTV folosind marja de profit brută pentru a se asigura că au capitalul real pentru a plăti costurile de achiziție a clienților.

Strategii pentru a exploda LTV-ul clienților

Implementați programe de loialitate și recompense VIP pentru a descuraja din punct de vedere structural cumpărătorii să cumpere de la concurenți mai ieftini.
Proiectați secvențe de e-mail post-cumpărare (30, 60 și 90 de zile) care promovează produsele de reaprovizionare.
Asigurați un serviciu clienți impecabil la prima comandă. O experiență îngrozitoare de unboxing limitează permanent LTV la o singură achiziție.

Întrebări frecvente

Cum calculez durata de viață a clientului?
Este inversul ratei de abandon (1 / Rata de abandon). De exemplu, dacă 20% din baza dvs. de clienți abandonează marca în întregime în fiecare an, durata medie de viață este de 5 ani.