Máy tính CLV / LTV

Đo lường tổng lợi nhuận ròng dự kiến ​​do một khách hàng trực tiếp mang lại trong toàn bộ mối quan hệ của họ với thương hiệu của bạn.

Chia sẻ:
$
%
Lợi nhuận ròng LTV (Tổng)
$0
Doanh thu hàng năm (ARPU)
$0
Tổng doanh thu trọn đời
$0
Công thức/Tính toán
LTV Profit = (AOV × Frequency × Lifespan) × Gross Margin %

Giá trị trọn đời của khách hàng (LTV)

Mặc dù biết được số tiền khách hàng chi tiêu trong lần truy cập đầu tiên của họ là điều tuyệt vời nhưng hiểu được Giá trị trọn đời của khách hàng (CLV hoặc LTV) mới là điều quan trọng. Nó cho phép bạn tự tin chi số tiền khổng lồ cho quảng cáo vào ngày đầu tiên, hoàn toàn biết rằng việc mua hàng lặp lại của khách hàng trong Năm 2 và Năm 3 sẽ mang lại lợi nhuận thụ động đáng kinh ngạc.

Thành phần LTV

Giá trị đơn hàng trung bình (AOV)

Kích thước giỏ hàng trung bình. Dễ dàng tăng cường thông qua các hoạt động bán thêm tích cực chỉ bằng một cú nhấp chuột, ngưỡng vận chuyển miễn phí và các sản phẩm bổ sung đi kèm.

Tần suất mua hàng

Tần suất khách hàng thanh toán thành công trong một khoảng thời gian nhất định. Tăng mạnh thông qua các luồng tiếp thị qua email và mô hình đăng ký (Đăng ký & Lưu).

Lợi nhuận so với doanh thu LTV

Các doanh nghiệp mới bắt đầu tính LTV từ tổng doanh thu. Các doanh nghiệp chiến lược tính toán LTV cụ thể bằng cách sử dụng tỷ suất lợi nhuận gộp để đảm bảo họ có vốn thực tế để thanh toán Chi phí thu hút khách hàng.

Chiến lược bùng nổ LTV của khách hàng

Triển khai các Chương trình Phần thưởng và Lòng trung thành VIP để ngăn cản người mua hàng mua hàng từ các đối thủ cạnh tranh rẻ hơn về mặt cơ cấu.
Thiết kế chuỗi email sau khi mua hàng (30, 60 và 90 ngày) quảng cáo các sản phẩm bổ sung.
Đảm bảo dịch vụ khách hàng hoàn hảo ngay từ đơn hàng đầu tiên. Trải nghiệm mở hộp khủng khiếp sẽ vĩnh viễn giới hạn LTV trong một lần mua.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để tính tuổi thọ của khách hàng?
Nó là nghịch đảo của tỷ lệ rời bỏ của bạn (1 / Tỷ lệ rời bỏ). Ví dụ: nếu 20% cơ sở khách hàng từ bỏ hoàn toàn thương hiệu của bạn mỗi năm thì tuổi thọ trung bình là 5 năm.