CLV / LTV-kalkulator

Mål den totale forventede nettofortjenesten direkte drevet av en enkelt kunde gjennom hele forholdet til merkevaren din.

Dele:
$
%
Netto LTV-fortjeneste (brutto)
$0
Årlig inntekt (ARPU)
$0
Total levetidsinntekt
$0
Formel / Beregning
LTV Profit = (AOV × Frequency × Lifespan) × Gross Margin %

Kundens levetidsverdi (LTV)

Selv om det er fint å vite hvor mye en kunde bruker på sitt første besøk, er det å forstå Customer Lifetime Value (CLV eller LTV) den hellige gral. Den lar deg trygt bruke enorme mengder penger på annonsering på dag én, med full kunnskap om at kundens gjentatte kjøp i år 2 og år 3 vil gi svimlende passiv lønnsomhet.

LTV-komponenter

Gjennomsnittlig ordreverdi (AOV)

Gjennomsnittlig vognstørrelse. Enkelt forsterket via aggressive mersalg med ett klikk, terskler for gratis frakt og medfølgende komplementære produkter.

Kjøpsfrekvens

Hvor ofte kunden klarer å sjekke ut i en gitt tidsperiode. Økt kraftig gjennom e-postmarkedsføringsflyter og abonnementsmodeller (Subscribe & Save).

Fortjeneste vs omsetning LTV

Nybegynnere beregner LTV av bruttoinntekter. Strategiske virksomheter beregner LTV spesifikt ved å bruke brutto fortjenestemargin for å sikre at de har reell kapital til å betale ned kundeanskaffelseskostnader.

Strategier for å eksplodere kundens LTV

Implementer VIP-lojalitets- og belønningsprogrammer for å strukturelt hindre kunder fra å kjøpe fra billigere konkurrenter.
Design e-postsekvenser etter kjøp (30, 60 og 90 dager ut) for å promotere etterfyllingsprodukter.
Sikre feilfri kundeservice ved første bestilling. En forferdelig unboxing-opplevelse begrenser LTV permanent ved ett enkelt kjøp.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan beregner jeg kundens levetid?
Det er det motsatte av churn rate (1 / Churn Rate). For eksempel, hvis 20 % av kundebasen din forlater merkevaren din helt hvert år, er gjennomsnittlig levetid 5 år.